1. W Ustawieniach dodaj urządzenie i skopiuj jego klucz API.
2. Na kasie (Konfiguracja) wpisz adres portalu i klucz oraz wybierz tryb zdalnego wsparcia: pytaj o zgodę (operator klika „Zezwól”) albo zawsze (kasa bez obsługi). Zapasowo zmienne IPOS_CLOUD_URL, IPOS_CLOUD_KEY, IPOS_CLOUD_REMOTE=1.
3. Gdy kasa zgłosi się do tunelu, przycisk „Otwórz kasę” stanie się aktywny. W kasie nadal logujesz się PIN-em operatora.

Każda sesja zostawia wpis w dzienniku. Rola „Podgląd” nie ma zdalnego dostępu. Jeśli sesja wisi na „Czekam na zgodę”, poproś obsługę o kliknięcie „Zezwól” na tablecie.

1. Na kasie (Konfiguracja → Operacje serwisowe → Kopie zapasowe) włącz „Wysyłaj kopie do portalu” i wybierz tryb: tylko ręcznie, codziennie o godzinie albo co kilka godzin.
2. Kasa robi spójną kopię bazy, kompresuje ją i wysyła porcjami z kontrolą sumy SHA-256; przerwane połączenie wznawia się od miejsca przerwania.
3. „Poproś o kopię teraz” działa tylko, gdy kasa ma wysyłkę włączoną; kasa odbiera prośbę w ciągu około minuty.
4. Kopię możesz pobrać na komputer (.sqlite.gz) albo odtworzyć bezpośrednio na kasie: Konfiguracja → Operacje serwisowe → Kopie zapasowe → „Kopie w portalu” → „Odtwórz”. Działa na tablecie i na serwerze PC (także nowym, po awarii), a przed odtworzeniem kasa robi kopię bieżącej bazy.

Kopia zawiera dane operatorów i klientów: pobrać ją może tylko właściciel portalu i administrator firmy, a każde pobranie trafia do dziennika.

1. „Uruchom diagnostykę” wysyła do kasy prośbę (odbiera ją w ciągu ok. 20 s). Kasa sprawdza spójność bazy, poprawność dokumentów, indeksy, plany i czasy typowych zapytań, szybkość dysku i opóźnienie serwera, po czym odsyła raport.
2. Log kasy dołącza się tylko wtedy, gdy ktoś włączył zbieranie logów na kasie (Konfiguracja → Kopie zapasowe → Diagnostyka). Portal nie włącza go zdalnie.
3. Brakujące indeksy i duży plik bazy naprawisz na kasie przyciskami „Reindeksuj bazę” i „Optymalizuj bazę”.